La app para periodistas

Mi primer proyecto como UX designer está relacionado con mi profesión hasta ese momento: una app para periodistas. Además, este fue mi proyecto final para el curso de UX Design que hice en General Assembly. Quería estar segura que fuera algo interesante para mí, que me motivara.

mockup app para periodistas

El reto

Todos los periodistas tenemos ciertas rutinas diarias sobre cómo nos ponemos al día de las noticias, que herramientas usamos para estar informados de las noticias de última hora,… Algunos usan Twitter, otros páginas web, agencias de noticias… Tenía muchas ideas preconcebidas pero, ¿estaba en lo cierto o equivocada? ¿Qué cosas no sabía de mi propio sector y que también tenía que tener en cuenta? En la actualidad, tenemos acceso a mucha información. Eso hace que un periodista pueda usar muchas aplicaciones móviles y páginas web. ¿Cómo hay que entender su rutina para encontrar una manera de hacerles ese proceso más fácil?

Mis funciones

Proyecto final del curso de UX de la academia norte-americana General Assembly. Realicé las tareas de investigación y diseño de la experiencia de usuario.

Entrevistas a usuarios

Hice 8 entrevistas a periodistas que trabajaban en distintos medios de comunicación (cara a cara y vía Skype) y un cuestionario (23 respuestas). Para conseguir que esta app fuera útil para periodistas de distintos países, las entrevistas fueron a periodistas estadounidenses, corresponsales de otros países y también a periodistas en activo en Barcelona y Madrid (vía Skype y cuestionario online). Las preguntas estaban relacionadas con sus rutinas, qué era más importante para ellos en su día a día, etc. Para poder así entender sus necesidades reales y los distintos contextos en los que usaban estas plataformas para poder informarse.

Otra parte importante de la investigación fue el análisis de competidores que existía en ese momento. Había diversas aplicaciones pero pocas eran efectivas por lo que las oportunidades para ofrecer un producto más útil para los periodistas parecían claras. Analice distintas aplicaciones para ver qué funcionalidades incluían, que ayuda ofrecían y cuál parecía ser la opción más completa. En este análisis también incluí aplicaciones que los periodistas me habían comentado que usaban de manera mayoritaria.

persona para app para periodistas
sketches app para periodistas

Primeros wireframes

Mi conclusión fue que si quería crear una app que ayudará a los periodistas en su rutina diaria, esta debía tener cuatro funcionalidades. Pensé la aplicación de manera que cuando un usuario entraba por primera vez, debía elegir el país donde estaba y de esa manera, el contenido de la misma se ajustaría a sus necesidades:

  • NOTICIAS: a base de tuits de las fuentes periodísticas más importantes. Además de organizaciones, departamentos gubernamentales,…
  • PORTADAS: del país elegido y las más importantes a nivel internacional.
  • AGENDA. del país a través de la información de agencias de noticias, organizaciones, gobierno,…
  • LISTA DE LECTURA. Donde el periodista pudiera guardar los tuits, artículos y portadas que quisiera guardar para más tarde o para compartir.

Prototipo y
test con usuarios

Wireframes app para periodistas

En este proyecto, decidí prototipar con ‘Justinmind’ un programa que conocía poco pero quería aprovechar la oportunidad para indagar más en él. Aquí puedes ver algunas captura de pantalla.

User Tests

Una vez creado el prototipo interactivo pude realizar algunos test con usuarios para validar los flujos principales de First News.

Algunos de los insights principales fueron:

  • Las cuatro opciones del menú les parecían correctas. “It is easy to understand”.
  • News:
    • Les parecía buena la idea de clasificar los tuits en función del tema.
    • También poder escribir los propios tuits y compartir desde la misma app
  • A cambiar:
    • No estaba claro cómo añadir un artículo. El icono no estaba claro por lo que la función «to read list» no quedaba clara.
    • Bottom bar: añadir palabra debajo de cada icono.
    • Home icon: ninguno pensé que al darle al icono iban a la página de inicio.

Reflexiones finales

Sin duda, este proyecto tenía una implicación personal y, a la vez, me permitió analizar y reflexionar en profundidad. Además, lo más importante, disfruté muchísimo y me reafirmé en ir a más en esta profesión. Centrándome en la app, me di cuenta a través del test con usuarios que intenté añadir demasiadas funcionalidades en una única aplicación de este tipo. Mi idea era encontrar la mejor solución para los periodistas, sin dejarme nada que pudieran necesitar. Pero, esta no era la mejor manera de plantearlo. A pesar de ello, quedé muy contenta y estaba muy orgullosa de la presentación delante de mis colegas y fue el mejor final posible para el curso de UX design de General Assembly.